fbpx

CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

 

GLAMOUR DESIGN PROIECT S.R.L persoană juridică română cu sediul social în Ilfov, Voluntari, Str. Erou Iancu Nicolae , nr. 69-71 , Etaj 2, Camera 5, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr.J23/7408/2021, având Cod Unic de Înregistrare RO 24679686, Cont R023BREL0002001839010100 deschis la LIBRA BANK, sub brandul/marca DISENO, comercializează o gamă largă de Produse (astfel cum acestea sunt definite la art. 1 de mai jos), fiind de asemenea distribuitor/revânzător al unor importante și renumite branduri de produse ceramice, obiecte sanitare, obiecte de decor, etc., Produse pe care DISENO („Vânzător”) le vinde către Cumpărător („Cumpărător”) conform prezentelor Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”). Vânzătorul și Cumpărătorul sunt denumiți, în continuare, în mod colectiv, Părțile, și individual, Partea. Prezentele CGV se aplică tuturor Produselor comercializate de Vânzător. În situația în care prevederile CGV sunt contrarii celor asumate prin Contractul de Vânzare Condiții Esențiale (denumit în continuare „CVCE”), cu referire la acele prevederi vor prevala mențiunile din CVCE, restul CGV fiind pe deplin aplicabile.

 

ART. 1. DEFINIȚII

  • Produsele îinseamnă orice bunuri, accesorii sau servicii care sunt vândute/prestate de Vânzător. Produsele sunt identificate și individualizate prin CVCE. Pentru fiecare Produs, Vânzătorul va pune la dispoziția Cumpărătorului schițele tehnice primite de acesta de la producător, după caz, și va depune diligențele rezonabile pentru a oferi acestuia din urmă informațiile necesare în vederea instalării și montării corespunzătoare.
  • Contractul de Vânzare Cumpărare Condiții Esențiale (CVCE) înseamnă partea care conține condițiile esențiale din Contractul de Vânzare Cumpărare.
  • Contractul de Vânzare Cumpărare (denumit în continuare CVC) înseamnă contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Părți, inclusiv anexele acestuia, având ca obiect vânzarea de către Vânzător, respectiv cumpărarea de către Cumpărător, a Produselor, în schimbul și condiționat de achitarea prețului, astfel cum acesta va fi stabilit de Părți și este compus din CVCE și CGV.
  • Termenul de livrare reprezintă intervalul/ perioada de timp prevazut/ă prin CVCE în care Produsele vor fi livrate Cumpărătorului (sau puse la dispoziția acestuia, dacă Părțile stabilesc astfel prin CVCE). Prin CVCE Părțile pot decide :- termen de livrare la o dată calendaristică certă sau – termen de livrare într-o perioadă determinată (spre exemplu x zile lucrătoare/calendaristice) sau – termen de livrare condiționat în funcție de îndeplinirea unor condiții suspensive.
  • Depozitul Vânzătorului înseamnă depozitul actual al Vânzătorului situat în orașul Otopeni, Strada Odăii nr. 52, județ Ilfov sau altă adresă notificată de Vânzător Cumpărătorului și/sau stabilită de Părți în cuprinsul CVCE, în situația în care Vânzătorul își modifică locația depozitului sau Produsele se află în alte depozite/showroom-uri ale Vânzătorului/colaboratorilor săi.
  • Procesul verbal de predare/primire reprezintă procesul-verbal semnat de Părți la momentul predării de către Vânzător, respectiv preluării de către Cumpărător, în mod integral sau parțial, a Produselor ce fac obiectul Contractului de Vânzare semnat de Părți.
  • Prețul Produselor este exprimat în moneda specificată prin CVCE, exclusiv TVA. Cursul de schimb și detaliile plății sunt specificate prin CVCE.

 

ART. 2. DOMENIU – ACORD COMPLET

  • CGV, împreună cu CVCE, constituie întregul acord dintre Vânzător și Cumpărător și înlocuiesc, în ansamblul lor, orice alți termeni și condiții sau înțelegeri anterioare ale Părților.
  • Acordurile încheiate între Vânzător și/sau agenții acestuia și terțe părți vor deveni valabile numai după confirmare expresă, în scris, a Vânzătorului.
  • În absența unei clauze contrare, documentația, cataloagele, fișele/prescripțiile tehnice, documentele de calitate specimen și/sau devizele, schițele/desenele vor fi trimise doar cu titlu informativ, iar ofertele anterioare contractului sau confirmării de comandă își pierd valabilitatea în urma semnării CVC. Vor avea caracter obligatoriu pentru Părți doar acele modificări care sunt stabilite prin CVC și/sau prin acte adiționale la acesta.
  • Semnarea de către Cumpărător a CVC/CVCE reprezintă acceptarea și asumarea de către acesta a termenilor CVC (CVCE și CGV).

 

ART 3. CALITĂȚILE TEHNICE ALE PRODUSELOR

  • La solicitarea Cumpărătorului, Vânzătorul vă pune la dispoziția acestuia documentația tehnică primită de la producător pentru Produsele indicate de Cumpărător. De asemenea, la cererea Cumpărătorului, Vânzătorul va putea recomanda, pe baza proiectelor de arhitectură, desenelor sau altor specificații tehnice transmise de către Cumpărător, Produsele care corespund, din punct de vedere al Vânzătorului, cerințelor Cumpărătorului, decizia de achiziție fiind însă a Cumpărătorului.
  • Orice recomandare, declarație sau informație tehnică în acest sens provenind de la Vânzător va fi considerată a avea exclusiv caracter informativ, alegerea Produselor, cantităților, scopul și utilizarea acestora, precum și rezultatele dorite prin utilizarea Produselor, fiind exclusiv la latitudinea Cumpărătorului. Pe cale de consecință, Vânzătorul, este exonerat de orice fel de răspundere cu privire la alegerea tipului de Produse, la rezultatele obținute sau care ar putea rezulta din utilizarea Produselor, respectiv în situația în care utilizarea Produselor nu este în conformitate cu documentația tehnică.
  • Vânzătorul va putea furniza Cumpărătorului informații doar în legătură cu caracteristicile tehnice ale Produselor existente în oferta sa, fără însă ca acest lucru să constituie o recomandare în ceea ce privește stabilirea necesarului și/sau tipului de Produse comandate de către Cumpărător. Informațiile astfel furnizate vor putea fi utilizate de către Cumpărător doar în ceea ce privește decizia sa privind alegerea unor produse existente în oferta DISENO și nu vor putea angaja în niciun mod răspunderea Vânzătorului pentru selectarea Produselor comandate de către Cumpărător și utilizarea ulterioară a acestora.

 

ART. 4. MODIFICAREA CONTRACTULUI

  • Modificarea CVC de către Cumpărător este posibilă exclusiv cu acordul scris al Vânzătorului.
  • Modificarea CVC de către Vânzător este posibilă exclusiv cu acordul scris al Cumpărătorului.

 

ART. 5. PRELUAREA, LIVRAREA ȘI TRANSPORTUL PRODUSELOR

  • Vânzătorul se angajează să respecte termenul de livrare/predare convenit prin CVCE, fiind permisă, totuși, o toleranță de 5 (cinci) zile lucrătoare, de întârziere.

Faptele care împiedică sau întârzie furnizarea de bunuri, cum ar fi, de exemplu, greve (inclusiv de afaceri), opriri de lucru, incendii, interdicții de import, întârzierii de livrare din partea producătorilor sau limitări ale surselor de energie, intemperii sau caniculă și orice alte evenimente care pot împiedica sau întârzia furnizarea, sunt în mod convențional considerate ca și cazuri fortuite, iar Vânzătorul nu va fi considerat responsabil pentru întârzierea livrării.

În cazul în care, în această perioadă, intervin zile libere în țara/țările de origine a Produselor sau în România, termenul de livrare se va decala în mod corespunzător.

  • Dacă Părțile nu au convenit contrariul în cuprinsul CVCE, Vânzătorul poate face livrări parțiale.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a prelungi termenul de livrare al Produselor comandate de către Cumpărător, în cazul în care acesta din urmă figurează cu debite în evidențele Vânzătorului, fără a fi afectate alte remedii ale Vânzătorului.
  • În cuprinsul CVCE, Părțile vor preciza modalitatea de preluare/livrare a Produselor, după cum urmează:
  1. Pentru cazul în care Produsele sunt preluate de către Cumpărător:
  • Predarea de către Vânzător, respectiv preluarea de către Cumpărător a Produselor se face la Depozitul Vânzătorului. Produsele vor putea fi preluate de către Cumpărător condiționat de (i) achitarea în integralitate a Prețului Produselor și (ii) încasarea de către Vânzător a Prețului Produselor.
  • De la data predării Produselor, riscurile se transferă Cumpărătorului, data predării fiind considerată ziua în care Produsele sunt predate către reprezentantul Cumpărătorului sau către casa de expediții/carăușul/ transportatorul desemnat de Cumpărător, la Depozitul Vânzătorului.
  • Transportul, încărcarea și descărcarea Produselor de la Depozitul Vânzătorului la destinația aleasă de Cumpărător, se va efectua de către Cumpărător pe riscul și răspunderea acestuia, Cumpărătorul fiind singurul care va suporta riscul mărfii și toate cheltuielile legate de transportul, încărcarea și descărcarea Produselor.
  • Cumpărătorul se obligă să transmită prin e-mail Vânzătorului datele de identificare (inclusiv, dar nu limitativ: nume, prenume, serie buletin și nr. telefon) ale persoanei care va recepționa și încărca Produsele, aceasta fiind considerată reprezentantul Cumpărătorului în relația cu Vânzătorul, conform art. 1309 alin. (2) Cod Civil, acesta angajându-l valabil pe Cumpărător față de Vânzător, în ceea ce privește primirea și acceptarea Produselor predate de Vânzător, în cantitatea, sorto-tipul, calitatea și caracteristicile tehnice menționate în Anexa la CVCE, și va putea semna, în numele și pe seama Cumpărătorului, oricare dintre aceste documente, semnătura acestei persoane fiind opozabilă Cumpărătorului, fără a fi necesară aplicarea ștampilei Cumpărătorului. Cumpărătorul declară în mod expres faptul că înțelege să-l exonereze de orice răspundere pe Vânzător cu privire la orice efect produs de neconcordanță persoanei împuternicite cu persoana prezentă la recepția Produselor. Cumpărătorul înțelege și acceptă în mod expres faptul că Vânzătorul va preda Produsele doar persoanei indicate de Cumpărător.
  • Semnarea Procesului-verbal de predare/primire de către reprezentantul Cumpărătorului valorează acceptare expresă de către Cumpărător a Produselor care fac obiectul CVC.
  • Recepția Cantitativă și Recepția Calitativă cu privire la viciile aparente: Eventualele reclamații privind cantitatea, ambalarea, paletizarea, etichetarea și viciile aparente ale Produselor (exemplificativ dar nu limitativ: spărturi, zgârieturi, ciobituri, îndoituri, etc.) se fac la momentul livrării și se consemnează de către Cumpărător în Procesul-verbal de predare/primire, nicio altă reclamație ulterioară nefiind luată în considerare.
  • Astfel, Cumpărătorul are obligația de a verifica Produsele, la momentul predării/preluării la Depozitul Vânzătorului, și de a-l informa pe Vânzător cu privire la cantitatea, ambalarea, paletizarea, etichetarea și viciile aparente constatate, în caz contrar Vânzătorul fiind exonerat de răspundere. Semnarea fără obiecțiuni a Procesului-verbal de predare/primire de către reprezentantul Cumpărătorului implică acceptarea irevocabilă și totală a Produselor, din punct de vedere cantitativ și al eventualelor vicii aparente.
  • Recepția Calitativă cu privire la viciile ascunse ale Produselor se face de către Cumpărător, oricând pe durata perioadei de garanție a Produselor. Notificarea privind lipsurile calitative ale Produselor se comunică în scris Vânzătorului, în termenul mai sus menționat.
  • Notificarea privind viciile ascunse ale Produselor trebuie să fie însoțită în mod obligatoriu de fotografii ale defectelor și/sau de o descriere amănunțită a defectelor. Ulterior notificării, într-un termen de maxim 10 zile lucrătoare calculate de la primirea notificării, Vânzătorul este obligat să raspundă Cumpărătorului și, la opțiunea Vânzătorului, fie: (i) să trimită un reprezentant al său la locația Cumpărătorului, în scopul întocmirii unui proces-verbal de mențiuni privind lipsurile calitative ale Produselor sau (ii) să solicite Cumpărătorului să aducă Produsul defect în locația Vânzătorului sau a service-ului partener al acestuia.
  • Reclamația privind viciile ascunse nu se va lua în considerare în absența respectării procedurii de mai sus.
  1. Livrarea produselor de către Vânzător:
  • Livrarea Produselor se face de către Vânzător, de la Depozitul Vânzătorului, la destinația indicată de Cumpărător prin CVCE. Pentru claritate, se precizează în mod expres faptul că Vânzătorul va asigura livrarea până în curtea/șantierul indicat de Cumpărător, în condițiile în care acesta din urmă asigură accesul mijloacelor de transport ale Vânzătorului până la locul indicat. Vânzătorul nu asigură efectuarea livrărilor de tip „până în fața ușii”/”door to door”.
  • Livrarea va fi gratuită pentru distanțe ce nu depășesc o rază de 30 km calculată de la Depozitul Vânzătorului situat în orașul Otopeni, Strada Odăii nr. 52, județ Ilfov, („Raza de Livrare Gratuită”). Pentru distanțele ce depășesc Raza de Livrare Gratuită, taxa de transport va fi achitată de Cumpărător, contravaloarea acesteia fiind de 0,8 EUR/km + TVA.
  • De asemenea, în funcție de disponibilitatea Vânzătorului și de obiectul fiecărui CVC, Vânzătorul va putea oferi Cumpărătorului 2 (două) livrări cu titlu gratuit pentru fiecare CVC în parte, astfel: o livrare cu titlu gratuit pentru placaje din părți încastrate și o livrare cu titlu gratuit pentru articole sanitare. În situațiile în care prezenta clauză va fi aplicabilă, Vânzătorul va aduce acest aspect la cunoștință Cumpărătorului la data semnării CVCE. Pentru claritate, se precizează în mod expres faptul că această opțiune este lăsată exclusiv la latitudinea Vânzătorului și pentru a produce efecte trebuie să fie menționată în cuprinsul CVCE.
  • Cumpărătorul își asumă orice răspundere cu privire la indicarea cu exactitate a adresei/destinației de livrare a Produselor, în caz de eroare Vânzătorul fiind exonerat de orice răspundere în întârzierea livrării Produselor.
  • Cumpărătorul este obligat să asigure accesul camioanelor la locul de livrare (drum asfaltat, betonat sau pietruit în condiții propice).
  • De la data livrării Produselor, riscurile se transferă Cumpărătorului, data livrării fiind considerată ziua în care Produsele sunt puse la dispoziție Cumpărătorului spre descărcare.
  • Recepția Produselor se face la destinația indicată de Cumpărător, conform CVCE.
  • Cumpărătorul se obligă să transmită prin e-mail Vânzătorului datele de identificare (inclusiv, dar nu limitativ: nume, prenume, serie buletin și nr. telefon) ale persoanei care va recepționa și încărca Produsele, aceasta fiind considerată reprezentantul Cumpărătorului în relația cu Vânzătorul, conform art. 1309 alin. (2) Cod Civil, acesta angajându-l valabil pe Cumpărător față de Vânzător, în ceea ce privește primirea și acceptarea Produselor predate de Vânzător, în cantitatea, sorto-tipul, calitatea și caracteristicile tehnice menționate în Anexa la CVCE, și va putea semna, în numele și pe seama Cumpărătorului, oricare dintre aceste documente, semnătura acestei persoane fiind opozabilă Cumpărătorului, fără a fi necesară aplicarea ștampilei Cumpărătorului. Cumpărătorul declară în mod expres faptul că înțelege să-l exonereze de orice răspundere pe Vânzător cu privire la orice efect produs de neconcordanță persoanei împuternicite cu persoana prezentă la recepția Produselor. Cumpărătorul înțelege și acceptă în mod expres faptul că Vânzătorul va preda Produsele doar persoanei indicate de Cumpărător.
  • Semnarea Procesului-verbal de predare/primire de către Cumpărător sau reprezentanții desemnați ai acestuia valorează acceptare expresă de către Cumpărător a livrării Produselor care face obiectul CVCE.
  • Vânzătorul are dreptul de a stabili numărul și capacitatea mijloacelor de transport utilizate pentru expedierea Produselor.
  • Recepția Cantitativă și Recepția Calitativă cu privire la viciile aparente: Eventualele reclamații privind cantitatea, ambalarea, paletizarea, etichetarea și viciile aparente (exemplificativ dar nu limitativ: spărturi, zgârieturi, ciobituri, îndoituri, etc) ale Produselor se fac la momentul livrării și se consemnează de către Cumpărător în Procesul-verbal de predare/primire, nicio altă reclamație ulterioară nefiind luată în considerare.
  • Semnarea fără obiecțiuni a Procesului-verbal de predare/primire de către Cumpărător sau reprezentantul acestuia, după caz, implică acceptarea irevocabilă și totală a Produselor, din punct de vedere cantitativ și al eventualelor vicii aparente.
  • Cumpărătorul are obligația de a verifica Produsele, la momentul livrării, și de a-l informa pe Vânzător cu privire la viciile aparente constatate, în caz contrar, Vânzătorul fiind considerat că și-a îndeplinit întocmai și conform obligația de a livra Produsele.
  • Viciile aparente ale Produselor, constând în defecte de fabricație sau deteriorări rezultate în timpul operațiunilor de încărcare sau transport trebuie semnalate de către Cumpărător Vânzătorului, la momentul livrării și vor trebui menționate și în cuprinsul Procesului-verbal de predare/primire.
  • Nerespectarea acestei proceduri exonerează Vânzătorul de răspunderea pentru viciile aparente ale Produselor.
  • Recepția calitativă cu privire la viciile ascunse ale Produselor se face de către Cumpărător, oricând pe durata perioadei de garanție a Produselor. Notificarea privind lipsurile calitative ale Produselor se comunică în scris Vânzătorului, în termenul mai sus menționat.
  • Notificarea privind viciile ascunse ale Produselor trebuie să fie însoțită în mod obligatoriu de fotografii ale defectelor și/sau de o descriere amănunțită a defectelor. Ulterior notificării, într-un termen de maxim 10 zile lucrătoare calculate de la primirea notificării, Vânzătorul este obligat să răspundă Cumpărătorului și, la opțiunea Vânzătorului, fie: (i) să trimită un reprezentant al său la locația Cumpărătorului, în scopul întocmirii unui proces-verbal de mențiuni privind lipsurile calitative ale Produselor sau (ii) să solicite Cumpărătorului să aducă Produsul defect în locația Vânzătorului sau a service-ului partener al acestuia.
  • Reclamația privind viciile ascunse nu se va lua în considerare în absența respectării procedurii de mai sus.

 

ART. 6. PROCEDURI PRIVIND PRODUSELE

  • În cazul în care, la data semnării CVC, Produsele (sau parte din acestea) se află pe stoc în depozitele Vânzătorului, acestea vor putea fi preluate/livrate conform prezentelor CGV, exclusiv după încasarea în integralitate a contravalorii acestora de către Vânzător, ca efect al plății realizate de Cumpărător.
  • În cazul în care, la data semnării CVC, Produsele (sau parte din acestea) nu se află pe stoc în depozitele Vânzătorului, acestea urmând a fi comandate producătorului pentru Cumpărător, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul la data la care Produsele comandate de Cumpărător au fost finalizate de către Producător („Notificare Produse finalizate”), Cumpărătorul având obligația ca, în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la data primirii acestei notificări, să achite Vânzătorului restul de preț al Produselor, stabilit conform CVCE.
  • În cazul în care Cumpărătorul nu-și îndeplinește obligația de plată, se vor aplica prevederile prezentelor CGV pentru nerespectarea termenelor de plată.
  • Vânzătorul va depune toate diligențele rezonabile pentru a se asigura că Produsele ajung în Depozitul Vânzătorului în termen de 5 zile lucrătoare de la data încasării integrale a Prețului de către Cumpărător.
  • La data la care Produsele ajung în Depozitul Vânzătorului, acesta va transmite Cumpărătorului o notificare în acest sens („Notificare Produse gata de ridicare/livrare”), Cumpărătorul având obligația să facă toate demersurile pentru a se putea realiza livrarea Produselor în termenul prevăzut prin CVCE, sau preluarea acestora după caz dacă a fost astfel agreat prin CVCE, în termenul prevăzut prin CVCE.
  • Cumpărătorul va beneficia de depozitarea gratuită a Produselor în Depozitul Vânzătorului pentru o perioadă de 30 de zile calculate de la data primirii „Notificare Produse gata de ridicare/livrare” transmisă de Vânzător conform celor de mai sus. Ulterior expirării termenului de 30 de zile anterior menționat, depozitarea Produselor în Depozitul Vânzătorului va fi contra cost, Cumpărătorul având obligația achitării unei taxe de depozitare în cuantum de 1%/zi din valoarea Produselor depozitate, până la momentul livrării Produselor sau rezoluțiunii Contractului conform prevederilor prezentelor CGV.

 

ART. 7. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

  • Cumpărătorul va dobândi dreptul de proprietate asupra Produselor exclusiv după plata integrala a pretului aferent Produselor. Nicio prevedere a CVC nu va putea fi intepretata in sensul in care sa rezulte ca dreptul de proprietate asupra Produselor este transferat/se poate transfera de la Vanzator catre Cumparator, anterior incasarii integrale a Pretului Produselor de catre Vanzator.
  • Pentru neexecutarea in totalitate sau in parte, ori pentru executarea necorespunzatoare a obligatiilor, partile datoreaza penalitati in urmatoarele conditii:
  1. In cazul in care toate obligatiile Cumparatorului au fost indeplinite la termen si intocmai si, cu toate acestea, Vanzatorul nu livreaza Produsele nici dupa expirarea termenului de intarziere acceptat conventional, acesta va datora penalitati de intarziere in cuantum de 0.15% pe zi lucratoare de intarziere din valoarea fara T.V.A. a produselor nelivrate in termen; Penalitatile de intarziere nu pot depasi 10% din valoarea Produselor nelivrate in termen.
  2. in cazul neindeplinirii de catre Cumparator a oricaror obligatii de plata, in cuantumul si la termenele stabilite prin CVCE, acesta va datora Vanzatorului penalitati de intarziere in cuantum de 3% pe zi de intarziere din Pretul prevazut prin CVCE, pentru primele 5 zile de intarziere. Incepand cu a 6-a zi de intarziere la plata, penalitatile de intarziere datorate de Cumparator vor fi in cuantum de 0.5% pe zi de intarziere din Pretul prevazut prin CVCE, iar incepand cu a 11-a zi de intarziere a platii, penalitatile de intarziere datorate de Cumparator vor fi in cuantum de 1% pe zi de intarziere din Pretul prevazut prin CVCE. Penalitatile se vor calcula pana la indeplinirea integrala a obligatiilor de plata asumate de Cumparator. De asemenea, in situatia in care nici dupa expirarea unui termen de 60 de zile de la primirea de catre Cumparator a Notificarii Produse finalizate, Cumparatorul nu a achitat integral toate si orice debite fata de Vanzator, CVC poate fi reziliat de catre Vanzator, fara nicio formalitate, partile fiind de acord ca punerea in intarziere a Cumparatorului rezulta din simplul fapt al neexecutarii de catre acesta a obligatiilor esentiale de plata. In acest caz, Cumparatorul va pierde integral toate si orice plati efectuate catre Vanzator si Vanzatorul nu va mai avea nicio obligatie fata de Cumparator. De asemenea, in situatia in care sumele achitate de Cumparator nu acopera integral prejudiciul cauzat Vanzatorului, Cumparatorul ramane responsabil pentru acoperirea integrala a prejudiciului.
  • Suplimentar fata de cele anterior mentionate, in situatia in care Produsele nu pot fi livrate in termenul agreat prin CVCE din cauze ce tin de Cumparator, aspect ce cauzeaza probleme logistice si de depozitare Vanzatorului, pe langa costul de depozitare mentionat in prezentele CGV, Vanzatorul poate: (a) dupa expirarea unui termen de 60 de zile de la primirea de catre Cumparator a „Notificarii Produse gata de ridicare/livrare”, Vanzatorul nu va mai putea sa fie tinut raspunzator si va fi exonerat de orice obligatie referitoare la calitatea Produselor si (b) dupa expirarea unui termen de 180 de zile de la primirea de catre Cumparator a „Notificarii Produse gata de ridicare/livrare”, CVC poate fi reziliat de catre Vanzator, fara nicio formalitate, partile fiind de acord ca punerea in intarziere a Cumparatorului rezulta din simplul fapt al neexecutarii de catre acesta a obligatiilor privind procedurile de livrare a Produselor. In acest caz, Cumparatorul va datora Vanzatorului costul de depozitare conform CGV si va pierde integral toate si orice plati efectuate catre Vanzator, acestea fiind pastrate de vanzator cu tiltu de daune interese. In cazul rezilierii CVC conform prevederilor prezentei clauze, pentru produsele nelivrate Cumpărătorul pierde dreptul de a mai solicita ulterior livrarea acestora precum si dreptul de a-i fi restituita contravaloarea acestora. Vanzatorul va avea dreptul de a dispune in mod liber, dupa cum crede de cunviinta, de aceste Produse.
  • Din orice sume achitate de Cumparator catre Vanzator, se vor stinge cu prioritate: costurile, penalitatile de intarziere si, ulterior, debitul principal.
  • In nicio situatie, de nicio natura, raspunderea Vanzatorului nu va acoperi daunele indirecte, colaterale (beneficiul nerealizat) sau care nu pot fi prevazute si nici pierderile din profit ale Cumparatorului si/sau alte pierderi sau daune rezultate, suferite de catre oricare alta persoana.
  • Se precizeaza expres faptul ca, indiferent de modalitatea de executare sau de incetare a Contractului de Vanzare, Cumparatorul nu va beneficia, in nicio situatie, de un drept de retentie asupra Produselor.

 

ART. 8. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

  • Toate si orice drepturi de proprietate intelectuala cu privire la Produse, documentatii tehnice si orice alte documente sau produse folosite de Vanzator, precum si orice drepturi de proprietate intelectuala cu privire la know-how, modalitate de realizare, schite, marci, logo-uri, desene folosite de Vanzator in activitatea acestuia se afla in proprietatea exclusiva a Vanzatorului sau a partenerilor acestuia.
  • Cumparatorul se obliga sa respecte aceste drepturi de proprietate intelectuala si nu are dreptul sa copieze, modifice, replice orice Produs, bazat pe tehnici diverse, reconstructie, dezasamblare, inginerie inversa, etc. De acelasi regim restrictiv se bucura inclusiv documentatia tehnica asociata Produselor, precum si orice parte si/sau ansamblu din acestea.
  • Cumparatorul nu are dreptul sa stearga, modifice sau sa distruga marcile, logo-urile, numerele de identificare, coduri de produs sau orice alta documentatie in legatura cu Produsele.
  • In situatia incalcarii obligatiilor mai sus mentionate, Cumparatorul va despagubi integral Vanzatorul, prin acoperirea oricarui tip de prejudiciu produs (direct, indirect, material, moral, etc.).

 

ART. 9. GARANTII

  • In cazul in care (i) Produsele sunt afectate de vicii aparente si (ii) a fost respectata procedura privind viciile aparente conform prezentelor CGV, partile convin ca, in temeiul obligatiei de garantie, Vanzatorul trebuie la alegerea sa, fie (i) sa inlocuiasca Produsele respective, intr-un termen care nu poate depasi termenul initial de livrare al respectivlor Produse, sau (ii) sa restituie Cumparatorului Pretul aferent Produselor afectate de vicii aparante, in cuantum egal cu cel incasat de Vanzator pentru acestea.
  • Cumparatorul are obligatia de a inspecta cu atentie fiecare produs inainte de instalarea/montarea acestuia; in acest sens, Vanzatorul nu va suporta cheltuielile legate de instalarea/ dezinstalarea/ reinstalarea Produselor
  • Existenta unor Produse afectate de vicii nu inlatura obligatia Cumparatorului de a receptiona celelalte Produse sau de a-si executa alte obligatii asumate prin CVC. Vanzatorul va inlocui doar Produsele
  • In cazul viciilor ascunse, perioada de garantie se calculeaza de la data livrarii Produsului si este acordata de Vanzator in conformitate cu certificatul de garantie emis de Producator, ce insoteste respectivul produs.
  • Pe perioada garantiei, in cazul in care constata existenta unor vicii ascunse sau a unor cazuri acoperite de garantie, Cumparatorul este obligat sa comunice acest lucru, in scris, Vanzatorului. In cazul in care se dovedeste faptul ca Produsele sunt afectate de un caz de garantie, Vanzatorul, la libera sa alegere, poate fie (i) sa inlature defectele descoperite sau (ii) sa inlocuiasca Produsele sau (iii) sa ramburseze valoarea
  • Produsele inlocuite vor fi puse la dispozitia Cumparatorului in aceeasi conditie de livrare specificata in CVCE pentru Produsele care au facut obiectul
  • Partile convin ca raspunderea Vanzatorului este inlaturata, iar Cumparatorul nu poate invoca garantia pentru Produse, in urmatoarele situatii:
  1. in cazul in care cererea de garantie este facuta in afara perioadei de garantie;
  2. in cazul in care Cumparatorul nu respecta instructiunile Vanzatorului/Producatorului cu privire la manipulare/montaj/etc.;
  3. in cazul in care Cumparatorul foloseste bunurile intr-un alt scop decat cele general admise pentru bunurile respective (cele declarate in mod oficial de Vanzator in cataloage fise sau prescriptii tehnice);
  4. in cazul in care Cumparatorul a efectuat reparatii sau orice fel de interventii asupra Produselor, fara acordul prealabil scris al Vanzatorului; intr-o astfel de situatie, bunurile isi pierd garantia, iar Vanzatorul nu poate fi obligat la plata niciunei sume rezultate din efectuarea unor lucrari de reparatii sau alte interventii asupra bunurilor de catre Cumparator;
  5. orice alta folosire improprie sau culpabila a Produselor de catre Cumparator;
  6. Vanzatorul nu raspunde de viciile intervenite ca urmare a unei depozitari si/sau manipulari deficitare a produselor. Produsele trebuie depozitate si manipulate in conditiile indicate de Vanzator sau, in lipsa acestora, sa fie pastrate cel putin in conformitate cu practicile general acceptate pentru acel tip de produse.
  • GARANTIA NU ACOPERA:
  1. nerespectarea conditiei de exploatare a produselor in medii neagresive chimic si/sau de curatare a acestora cu materiale si produse neagresive chimic si/sau Cu titlu exemplificativ, garantia nu se aplica daca stratul superior a fost deteriorat prin patare sau decolorare, cauzate de diferite tipuri de produse chimice aplicate;
  2. aparitia coroziunii sau altor efecte datorate unor cauze care isi au originea in interiorul/exteriorul cladirii;
  3. deteriorarile de genul zgarieturilor, loviturilor, fisuri, rupturi, indoituri, deformari fizice/mecanice neexistente la data receptionarii produselor;
  4. defectele reclamate au aparut din cauza unor factori externi: inundatii, cutremure, incendii, socuri mecanice, socuri termice, fumuri corozive, cazuri de forta majora etc.;
  5. Defectele cauzate de lucrari de constructie si/sau montaj necorespunzatoare, lucrari de intretinere gresite si/sau datorate unor erori in montaj.
  • Reclamatiile pot fi respinse de Vanzator daca Cumparatorul (i) refuza sa coopereze in vederea inspectarii si evaluarii Produselor de Vanzator sau (ii) refuza sa prezinte Produsele la sediul/service-ul indicat de Vanzator pentru inspectia acestora.
  • Daca pretentiile se dovedesc a fi nefondate, Vanzatorul va percepe costurile de inspectie si de eventuale evaluari realizate de terti.
  • Vanzatorul nu isi asuma nici o responsabilitate pentru orice reparatii efectuate de terti. Inlocuirea sau remedierea produselor considerate ca fiind defecte de catre DISENO nu va extinde termenul de valabilitate acordat initial pentru produsele acoperite de aceasta garantie.

 

ART.10 MODALITATI DE PLATA

  • Modalitatea si termenele de plata sunt stabilite in CVCE.
  • Daca nu s-a stabilit un alt termen prin CVCE, pretul se achita astfel:
  1. avansul (in cuantumul prevazut prin CVCE) – la data semnarii CVCE;
  2. restul de plata – in termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii Notificarii de Produse finalizate.
  • Nici o plata efectuata prin ordin de plata nu va fi considerata primita decat in momentul creditarii contului bancar al Vanzatorului. Daca data platii coincide cu o zi de sambata sau duminica sau cu o sarbatoare legala in Romania, Cumparatorul va lua toate masurile necesare pentru ca plata sa fie receptionata de Vanzator in ziua lucratoare care preceda respectiva sambata, duminica sau zi de sarbatoare.
  • Vanzatorul isi rezerva dreptul sa compenseze datoriile Cumparatorului si sa foloseasca plati ale acestuia pentru facturile neachitate de mai mult de 30 de zile, plus dobanzi sau penalitati, in urmatoarea ordine: costuri, penalitati, principal (suma datorata). In circumstanta intarzierilor la plata, Cumparatorul nu va avea dreptul sa solicite livrarea Produselor. Dispozitiile de mai sus se vor aplica fara a aduce atingere daunelor si despagubirilor pe care Vanzatorul le va putea pretinde de la Cumparator.
  • Toate costurile bancare, cu exceptia costurilor bancare ale Vanzatorului, vor fi suportate de catre Cumparator.
  • Facturile vor fi transmise Cumparatorului pe e-mail si/sau fax si/sau scrisoare recomandata/curier, la adresele mentionate in CVCE sau cele care vor fi notificate ulterior.
  • Factura se considera a fi primita in prima zi lucratoare dupa cea in care a fost expediata in cazul transmiterii prin email/fax, iar in cazul in care notificarea se face pe cale postala se considera primita de destinatar la data mentionata de oficiul postal primitor pe aceasta confirmare.
  • Cu toate acestea, avand in vedere ca toate elementele necesare pentru efectuarea platilor sunt cuprinse in CVCE, Cumparatorul este obligat sa achite sumele datorate la scadenta, indiferent daca primeste sau nu factura corespunzatoare. Cumparatorul nu poate invoca neprimirea facturii de la Vanzator drept argument pentru justificarea intarzierii/neefectuarii platii (in tot sau in parte).
  • Factura circula fara stampila si semnatura conform Legii 227/2015 privind Codul Fiscal.
  • Cumparatorul va returna un exemplar semnat si stampilat al respectivei facturi in termen de 3 (trei) zile calendaristice de la data primirii acesteia.
  • Eventualele contestatii asupra valorii facturilor emise vor putea fi comunicate Vanzatorului, prin posta sau prin email, in termen de 72 de ore de la momentul primirii facturii de catre Cumparator.
  • Neformularea unei astfel de contestatii in termenul precizat anterior precum reprezinta acceptarea a facturii/facturilor de catre Cumparator.

 

ART. 11. FORTA MAJORA SI CAZUL FORTUIT

  • Raspunderea Partilor este inlaturata atunci cand prejudiciul este cauzat de forta majora sau de caz fortuit, astfel cum sunt acestea definite la art. 1.351 Cod Civil.
  • Partea care invoca forta majora sau cazul fortuit este obligata sa notifice celeilalte parti, in termen de 5 zile calendaristice, producerea evenimentului, precum si sa ia toate masurile posibile in vederea limitarii consecintelor produse.
  • Daca in termen de 90 zile de la producere, evenimentul respectiv nu inceteaza, Partile au dreptul sa-si notifice incetarea de plin drept a Contractului de Vanzare fara ca vreuna dintre ele sa pretinda daune-interese.

 

ART. 12. NOTIFICARI

  • In acceptiunea Partilor orice notificare adresata de una dintre acestea celeilalte este valabil indeplinita daca va fi transmisa la adresa/sediul/adresa de email prevazute in partea introductiva a CVCE.
  • In cazul in care notificarea se face pe cale postala, ea va fi transmisa, prin scrisoare recomandata, cu confirmare de primire (A.R.) si se considera primita de destinatar la data mentionata de oficiul postal primitor pe aceasta confirmare.
  • Daca notificarea se trimite prin email, ea se considera primita in prima zi lucratoare dupa cea in care a fost expediata.
  • Notificarile verbale nu se iau in considerare de nici una dintre parti, daca nu sunt confirmate, prin intermediul uneia dintre modalitatile prevazute la alineatele precedente.

 

ART. 13. JURISDICTIE SI LEGEA APLICABILA

  • O copie a CGV poate fi obtinuta in urma formularii unei cererii catre DISENO si/sau poate fi consultata pe website-ul DISENO, la urmatoarea adresa: www.diseno.ro. Aceasta posibilitate este prevazuta expres si prin CVCE.
  • Partile vor depune cu buna credinta toate eforturile rezonabile pentru a solutiona pe cale amiabila orice disputa care decurge din sau in legatura cu CVC.
  • CVC a fost incheiat si va fi interpretat si guvernat in conformitate cu legislatia romana.
  • In situatia aparitiei unor conflicte, divergente, dispute sau controverse care decurg din sau in legatura cu CVC, inclusiv privind incheierea, executarea si/sau incetarea CVC si care nu au putut fi solutionate amiabil, Partile, de comun acord, prin conventia acestora, stabilesc drept competente in solutionarea disputelor, din punct de vedere teritorial, instantele judecatoresti de pe raza Municipiului Bucuresti

 

ART. 14. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  • Protectia datelor dumneavoastra cu caracter personal este importanta pentru noi, prin urmare acordam o atentie deosebita protejarii datelor personale ale tuturor celora cu care derulam operatiuni comerciale, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului, din data de 27 aprilie 2016 in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (“GDPR”).
  • DISENO prelucreaza date cu caracter personal in scopuri legitime, asa cum gasiti mai jos explicat. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza prin mijloace mixte (manuale si automate), cu respectarea cerintelor legale si in conditii care sa asigure securitatea, confidentialitatea si respectarea drepturilor persoanelor vizate.
  • In general, inregistram doar datele personale pe care le dezvaluiti dumneavoastra atunci cand cumparati produsele noastre sau atunci cand se proceseaza inregistrarea dumneavoastra in timpul utilizarii serviciilor. Datele cu caracter personal sunt exclusiv de business: nume, prenume, functie, adresa email serviciu, telefon serviciu, adresa serviciu, nume societate comerciala/organizatie sau cele necesare pentru facturare: nume si prenume/nume societate comerciala/organizatie, adresa domiciliu/sediu, date fiscale, adresa email, telefon, cont bancar. Temeiul legal al colectarii acestor date este interesul nostru legitim (Art. 6(1)f GDPR) pentru asigurarea unor servicii de cea mai buna calitate sau indeplinirea clauzelor unui contract comercial (Art. 6 (1)(b) GDPR).
  • In contextul implementarii contractului incheiat cu dumneavoastra, poate fi necesara dezvaluirea unor date suplimentare, precum nume si prenume sofer, adresa de livrare, numar de telefon contact, numar inmatriculare auto, etc. Temeiul legal al colectarii acestor date este indeplinirea clauzelor unui contract comercial, conform Art. 6 (1)(b) din GDPR.
  • DISENO va trata aceste date in deplina confidentialitate, respectand prevederile legale privind protectia datelor. In principiu, DISENO nu va dezvalui astfel de informatii unor terti fara permisiunea dumneavoastra, decat daca este necesar pentru implementarea si executarea contractului/comenzii, pentru livrarea produselor sau in cazul unui permis legal.
  • In cazul intarzierii platii, putem sa delegam o agentie de recuperare a datoriilor sau un avocat pentru a colecta datoria restanta. In acest scop, datele necesare vor fi date mai departe si utilizate in conformitate cu toate liniile directoare privind protectia datelor.
  • Conform cerintelor Regulamentului nr. 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, DISENO are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Orice persoana are dreptul de a refuza transmiterea datelor, ceea ce duce la suspendarea serviciilor oferite de catre DISENO persoanei in cauza si/sau la imposibilitatea de realizare a contractului.
  • Drepturile persoanelor vizate sunt evidentiate in politica disponibila la urmatoarea adresa: diseno.ro.

 

ART. 15. PREVEDERI DIVERSE

  • Prezentele CGV pot suferi modificari opozabile Partilor, doar prin act aditional semnat de Parti.
  • Cumparatorul isi asuma in mod expres riscul schimbarilor imprejurarilor Contractului si renunta irevocabil la dreptul de a invoca impreviziunea.
  • Nulitate partiala. Daca oricare dintre prevederile prezentelor CGV este sau devine, la un moment dat, nula, ilegala sau inaplicabila din orice motiv, respectiva prevedere va fi considerata ca fiind separata fata de restul prevederilor, iar valabilitatea, legalitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectata sau prejudiciata in niciun fel. Daca termenul sau prevederea nevalabil(a), ilegal(a) sau inaplicabil(a) poate deveni valabil(a), legal(a) sau aplicabil(a) prin modificari rezonabile, atunci termenul sau prevederea nevalabil(a), ilegal(a) sau inaplicabil(a) va fi minim modificat(a) pentru a deveni valabil(a), legal(a) sau aplicabil(a). In cazul in care separarea sau modificarea oricarei astfel de parti din Contractul de Vanzare afecteaza orice alte drepturi si/sau obligatii ale Partilor, acestea vor depune eforturi rezonabile pentru inlocuirea oricarui termen sau prevedere nevalabil(a), ilegal(a) sau inaplicabil(a) cu un termen sau prevedere valabil(a), legal(a) sau aplicabil(a), care sa reflecte cel mai bine intentia initiala a Partilor.
  • Orice termen sau conditie din prezentele CGV poate face in orice moment obiectul unei renuntari de catre Partea indreptatita sa beneficieze de aceasta, dar nicio astfel de renuntare nu va produce efecte decat daca este prevazuta intr-un document scris, semnat in mod corespunzator de catre sau in numele Partii care renunta la termenul sau conditia respectiva. Nicio renuntare de catre o Parte la orice termen sau conditie din prezentele CGV, in una sau mai multe situatii, nu va fi considerata sau interpretata ca fiind o renuntare viitoare la acea prevedere sau conditie, sau la orice alta prevedere sau conditie din prezentele CGV.
  • Cesiunea Contractului. Subcontractarea. Cumparatorul nu poate cesiona drepturile si obligatiile sale rezultate din CVC, cu exceptia situatiei in care Vanzatorul isi da acordul prealabil si in scris. Vanzatorul poate subcontracta indeplinirea anumitor obligatii, fara a fi necesara nicio formalitate prealabila si are dreptul de a garanta catre finantatorii sai cu creantele sale nascute din incheierea CVC. De asemenea, Vanzatorul poate si are dreptul de a cesiona orice drept de creanta fara a fi necesara indeplinirea vreunei formalitati, cesiunea fiind insa opozabila Cumparatorului de la data la care acesta este notificat conform Codului Civil.
  • Contractul de Vanzare inceteaza in urmatoarele situatii:
  1. ca urmare a rezolutiunii de catre Cumparator, in cazul in care Vanzatorul din culpa sa exclusiva nu isi indeplineste obligatia esentiala de a livra In acest caz, Cumparatorul il va notifica pe Vanzator, in scris, cu privire la neindeplinirea obligatiei si va acorda acestuia un termen de remediere de 30 zile pentru indeplinirea obligatiei de livrare a Produselor. In cazul in care, la expirarea termenului de 30 de zile, Vanzatorul nu si-a indeplinit obligatia de livrare a Produselor respective, Contractul va fi rezolutionat de drept exclusiv cu privire la Produsele nelivrate, fara nicio alta formalitate, Vanzatorul fiind obligat sa restituie Cumparatorului avansul sau orice alte sume de bani primite in temeiul CVCE pentru Produsele nelivrate;
  2. ca urmare a rezolutiunii de catre Vanzator, in cazul in care Cumparatorul nu isi indeplineste oricare dintre obligatiile asumate, in cuantumul, modalitatea si la termenele mentionate prin CVCE si/sau conform CGV. Neindeplinirea de catre Cumparator a oricarei obligatii asumate prin CVCE si/sau CGV face ca acesta sa fie de drept in intarziere la data oricarei astfel de neindepliniri, nemaifiind necesara nicio formalitate din partea Vanzatorului in acest sens. Neexecutarea obligatiilor sau executarea necorespunzatoare a acestora de catre Cumparator se sanctioneaza conform prevederilor CGV si remediile Vanzatorului ca efect al neexecutarii sau executarii necorespunzatoare a obligatiilor de catre Cumparator se stabilesc conform CGV.
  • Cumparatorul nu are dreptul de a denunta unilateral CVC.
  • Cumparatorul este de acord si recunoaste faptul ca toate si orice declaratii de presa, referinte, strategii de publicitate si marketing cu referire la prezentele CGV sau cu privire la CVCE, nu pot fi puse in practica si nu pot fi puse la dispozitia publicului, in lipsa acordului prealabil si expres al Vanzatorului.
  • In situatia in care CVCE se semneaza la distanta, Partile au agreat ca procedura de semnare sa fie dupa cum urmeaza: (i) Cumparatorul semneaza primul si comunica scanat pe email la adresa de email a Vanzatorului (ii) Vanzatorul, ulterior semneaza documentul la randul sau si il retrimite scanat pe adresa de email a Cumparatorului. Partile sunt de acord sa utilizeze serviciile de posta electronica (e-mail) pentru orice alt tip de comunicare, mesajele fiind considerate valabil transmise incepand cu urmatoarea zi lucratoare datei comunicarii lor de catre expeditor. Pentru celeritatea comunicarilor, Partile sunt de acord ca mesajele e-mail nu necesita aplicarea unei semnaturi digitale autorizate, in scopul de a fi acceptate ca mijloc de comunicare valabil intre ele. Partea care isi schimba reprezentantul si/sau datele de contact ale acestuia, ori isi modifica adresa sediului social si/sau numarul de fax/adresa e-mail, va anunta imediat cealalta parte contractanta. In caz contrar, comunicarile, notificarile, confirmarile sau avizarile comunicate cu respectarea datelor mentionate in CVCE se vor considera valide, producand efecte juridice depline.
  • Versiunea CGV. Prezentele CGV sunt valabile incepand cu data de 8 aprilie 2024.